Virtuelle Urlaubsberaterin
oberösterreich Tourismus GmbH 
Redaktionell gestaltete Small-Talk-Intents garantieren natürlichsprachige Dialoge und verleihen dem Chatbot Persönlichkeit.
Seit Ende Mai 2020 ist "Flo" auf den Webseiten oberoesterreich.at und ausflugstipps.at online und erste Anlaufstelle zur Urlaubs- und Ausflugsplanung.
"Gemeinsam mit internen und externen Digital-Experten ist es gelungen, eine Online-Tourist-Information zu entwickeln, die 24/7 zur Verfügung steht. 'Flo' greift im Hintergrund auf eine enorme, hochqualitative Datenmenge zu und kann damit Fragen zu Unterkünften, Gastronomie, Points of Interest, Ortsinformationen und Veranstaltungen beantworten", berichtet Oberösterreich Tourismus-Geschäftsführer Andreas Winkelhofer.
Basis dafür sind die Daten aus Tourdata, der zentralen, multimedialen Tourismus-Datenbank für den Tourismus in Oberösterreich. Darin sind aktuell 22 Regionen mit 441 Orten, 3.856 Unterkünften, 4.531 Gastronomiebetrieben und über 16.800 Points of Interest erfasst. Durch die Integration der Tourdata Meta-Suche ist "Flo" in der Lage, Informationen aus den Buchungssystemen Feratel, Tiscover, HRS.de, Seekda, im-Web, Tomas und booking.com auszuspielen. Somit erhält man Echtzeit-Auskunft über freie und buchbare Unterkünfte, Wettervorhersage sowie Wasser-, Schnee- und Loipenberichte. Im Laufe dieses Sommers wird der Chatbot nach den Webseiten auch in den Facebook Messenger integriert. Und im nächsten Schritt soll der Service auch in englischer Sprache zur Verfügung stehen.