Umfrage: Österreich sind zufriedene Mobiltele...
 

Umfrage: Österreich sind zufriedene Mobiltelefon-Kunden

Nur 4 Prozent planen in jedem Fall noch heuer den Anbieter zu wechseln.

Große Zufriedenheit unter den österreichischen Mobiltelefonierern: Eine für das web-aktive Österreich und Deutschland durchgeführte repräsentative Online-Umfrage des Marktforschungs-Instituts marketagent.com hat ergeben, dass lediglich 4,6 Prozent von 3.518 befragten Teilnehmer mit ihrem jetztigen Handy-Netzbetreiber unzufrieden sind. Nur vier Prozent wollen noch in jedem Fall vor dem Jahreswechsel den Mobiltelefonie-Anbieter wechseln, während dies für knapp ein Drittel in keinem Fall in Frage kommt, ergab die Umfrage.




Als Gründen für eine etwaige Unzufriedenheit stehen mit 27,9 Prozent die

niedrigeren Tarife der Mitbewerber vor der mangelnden Netzqualität (19,9

Prozent) und dem unzureichenden Kundendienst (12,8 Prozent) auf den ersten

Plätzen der Frust-Liste.

(ap)

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