Konsumenten nach der Krise
Markenloyalität im Allzeittief, völlig neue Touchpoints, Datenskepsis: Der Verbraucher gibt den Takt vor – und der schlägt künftig anders. Eine aktuelle Studie zeigt, dass sich die meisten Marketer dennoch nicht daran ausrichten wollen. Experten fordern Umdenken und Neuorientierung.
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