Produktbewertung wichtigstes Online-Kaufkriterium
Andere Nutzer nehmen Einfluss auf das Kaufverhalten
Laut einer aktuellen Studie von Fittkau & Maaß vertrauen mehr als 40 Prozent der User bei der Vorbereitung ihrer Kaufentscheidungen auf die Meinung und Bewertung anderer Nutzer. Dies scheint themenübergreifend zu gelten: sowohl beim Kauf von technischen Geräte als auch beim Planen einer Urlaubsreise vertrauen Käufer auf Erfahrungswerte.
Nur Wikipedia kann mit 58 Prozent einen höheren Wert hinsichtlich der Glaubhaftigkeit erzielen. Weitere Ergebnisse der Studie besagen: Die Mehrheit von 78,9 Prozent bevorzugt zwar unabhängige Testberichte oder Preisvergleichs-Seiten (58,7 Prozent), doch knapp jeder zweite Online-Shopper greift auch auf Meinungsportale und Nutzer-Kauflisten in Internet-Shops zurück. Empfehlungen finden insbesondere bei den jungen Zielgruppen Anklang.
[Alexandra von Quadt]
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